Código de Ética

Versión: 1.0 | Última actualización: ____/____/_____

1. Objetivo

Establecer principios y reglas de conducta que orienten las actividades de GMOVIL21, S.A. DE C.V. y de su personal, promoviendo una operación legal, transparente y enfocada en el cliente.

2. Alcance

Aplica a colaboradores, directivos, proveedores y cualquier persona que actúe en nombre de la empresa.

3. Principios

• Legalidad: Cumplimos la legislación aplicable y lineamientos relacionados con nuestra actividad.
• Integridad: Rechazamos prácticas indebidas, engañosas o desleales.
• Transparencia: Comunicamos condiciones de venta y servicio de manera clara.
• Respeto: Trato digno a clientes, colaboradores y proveedores.
• Confidencialidad: Protegemos información y datos personales conforme a políticas internas.

4. Relación con clientes

• Brindar información veraz sobre precios, características, garantías y condiciones.
• Evitar prácticas que induzcan a error o confusión.
• Respetar derechos de los consumidores y atender quejas con seriedad.

5. Conflictos de interés

Los colaboradores deben evitar situaciones donde intereses personales interfieran con los de la empresa. Cualquier posible conflicto debe reportarse al responsable designado.

6. Anticorrupción y prácticas indebidas

Se prohíbe ofrecer, solicitar o aceptar sobornos, comisiones indebidas o beneficios ilegales. Cualquier conducta sospechosa debe reportarse por los canales internos.

7. Uso de activos e información

Los recursos de la empresa deben usarse únicamente para fines laborales. Se protege la información comercial, técnica y de clientes.

8. Canal de reporte

Para reportes o dudas sobre este Código, contactar a: ____ (correo/área). Los reportes se atenderán con confidencialidad y sin represalias.

9. Vigencia

Este Código entra en vigor a partir de su publicación y puede actualizarse cuando sea necesario.